Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lylie Fée des Tétines pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site Lylie Fée des Tétines. Elles sont accessibles de manière permanente sur le Site.

Le site Lylie Fée des Tétines se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site de Lylie Fée des Tétines au moment de la commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'entière adhésion, sans réserve, à ces conditions.

I - Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. 

Le Client s’engage à communiquer à Lylie Fée des Tétines les éléments d’informations réels, exacts et nécessaires à la réalisation de la commande tel que cela lui est demandé en ligne.

II - Les Produits

Lylie Fée des Tétines apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des produits. Toutefois, il est possible que des erreurs puissent figurer sur le site, ce que le Client reconnaît et accepte.

En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation ou mettre en œuvre la garantie de conformité du site Lylie Fée des Tétines.

Garantie de conformité :

Bien que les produits soient vérifiés avant chaque expédition, conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, si le produit présente un défaut, un vice-caché ou ne correspondant pas à la commande du Client, Lylie Fée des Tétines proposera un remboursement ou un échange par un produit équivalent. Le montant des frais de retour reste à la charge de l'acheteur.

III - La Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Lylie Fée des Tétines concrétisée par une succession de différentes étapes que le Client doit suivre pour valider sa commande.

Avant la dernière étape de validation définitive, le Client pourra vérifier, modifier et corriger d'éventuelles erreurs. La dernière étape de la procédure de commande formalise le contrat de vente avec Lylie Fée des Tétines ainsi que l'acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

Lylie Fée des Tétines accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email de confirmation reprenant toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés et à leur livraison. Vous trouverez notamment un lien vers les présentes Conditions Générales de ventes.

Le Client accepte de recevoir ses factures exclusivement sous forme électronique.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte,Lylie Fée des Tétines se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.

Lylie Fée des Tétines se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de motif légitime ou en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.

Produit ou taille indisponible ?

Le Client pourra s'inscrire à une alerte e-mail afin de recevoir un courrier électronique une fois que le produit sera de nouveau disponible. Lylie Fée des Tétines notifiera les nouveaux délais pratiqués par les fournisseurs et/ou fabricants du produit concerné et le Client pourra effectuer sa commande.

Produit indisponible après votre commande ?

Bien que notre base de données soit régulièrement mise à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles.

Dans ce cas aussi, le Client sera informé par e-mail. Lylie Fée des Tétines se réserve la possibilité de proposer en remplacement un article d'une qualité et d'un prix équivalent. Dans ce cas, les frais de retours seront à la charge de Lylie Fée des Tétines. Dans le cas où Lylie Fée des Tétines ne pourrait pas fournir un article de qualité et de prix équivalent au Client ou si la proposition de Lylie Fée des Tétines ne lui conviennait pas le Client pourra annuler ce produit de sa commande.

L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Lylie Fée des Tétines, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à une  indemnisation ou à des dommages et intérêts en faveur du Client.

IV - Les prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l'Union Européenne. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les prix des produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon les montants en vigueur).

Le montant des frais de livraison et le montant total de la commande sont indiqués dans le panier et dans la page de validation de la commande.

Le règlement des achats s’effectue par soit via Paypal, carte bancaire via la plateforme sécurisée de notre partenaire CM CIC ou par Chèque bancaire. Celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

La commande ne sera traitée qu’après encaissement de celui-ci, libellé 
à l'ordre de Mme Aurélie CAVAZZA et envoyé à l'adresse suivante :

Mme Aurélie CAVAZZA - Lylie Fée des Tétines - 2 rue de Sundhoffen 68127 STE CROIX EN PLAINE

V - Livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais dès réception du règlement.

Les livraisons sont assurées par les services de la Poste. Les commandes sont expédiées en moyenne sous 4 jours, mais le délais peut être prolongé jusqu'à 10 jours ouvrés. Lylie Fée des Tétines livre en France et en Europe.

Pour respecter les délais indiqués, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que le n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc...). Lylie Fée des Tétines ne livre ni dans les hôtels ni dans les boîtes postales.

Lylie Fée des Tétines ne pourra être tenue responsable des conséquences dûes à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En cas de colis endommagé (déjà ouvert, produits manquant…), le Client doit le notifier à Lylie Fée des Tétines et au transporteur, par courrier postal ou électronique, dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Douane

Toute commande passée sur le site de Lylie Fée des Tétinesr et livrée en dehors de la France metropolitaine peut être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane liés à la livraison d'un produit. Pour les connaître, Lylie Fée des Tétines conseille au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays car les droits de douane relèvent de la responsabilité du Client et ne sort pas du ressort de Lylie Fée des Tétines.

VI - Garantie, retours de produit(s)

Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit le client, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. 

Dans toute hypothèse, le client devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour lui seront alors également intégralement remboursés et l'échange mis en œuvre immédiatement. 

En cas de remboursement, Lylie Fée des Tétines garantie que celui-ci sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. 

Les frais d'envoi et de retour restent à la charge du client.

VII - Remboursement

En aucun cas, un article personnalisé ne pourra être remboursé ou échangé.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, Lylie Fée des Tétines s'engage à l'échanger ou le rembourser.
Avant d'expédier l'article, veuillez nous en informer (par le formulaire de contact par exemple) en précisant votre nom et numéro de commande.

Mme Aurélie CAVAZZA -Lylie Fée des Tétines - Service Retour - 2 rue de Sundhoffen 68127 STE CROIX EN PLAINE

VIII - Responsabilité

La responsabilité de Lylie Fée des Tétines ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait dûes :

  • soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

  • soit à un cas de force majeure définie par la jurisprudence française.

De même, la responsabilité de Lylie Fée des Tétines ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

VIIII - Réserve de propriété, données personnelles et cookies

Lylie Fée des Tétines traite toutes les informations concernant le client avec la plus stricte confidentialité. Lors de ses achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) ,et nous interdisons tout emploi des données communiqué sur le site de Lylie Fée des Tétines pour un autre usage que pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données concernant le client.

Cookies

Afin de faciliter les achats du Client, le site de Lylie Fée des Tétines peut utiliser des cookies. Cela permet au Client de garder en mémoire son panier d'achat s'il souhaite passer sa commande ultérieurement ou d'éviter de se reconnecter à chaque nouvelle visite sur le Site. Le Client a la possibilité de supprimer ces cookies en désactivant leur utilisation dans son navigateur.

Offres commerciales et Newsletters

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